FAQ

Le calendrier

Qu'y a-t-il dans le calendrier ?

24 cases : 8 véhicules miniatures en métal et 16 accessoires pour composer un garage miniature.

En quoi sont faits les modèles ?

Les véhicules sont en métal moulé avec des pièces de finition, pour un rendu premium et un vrai poids en main.

À partir de quel âge ?

Le calendrier contient de petites pièces : il est destiné aux collectionneurs et ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans.

Quel pack choisir ?

1 calendrier pour un cadeau, 2 pour gâter deux passionnés (porte-clés offert), 3 pour toute la famille avec tous les bonus offerts.

Quand l'offrir ?

Idéalement avant le 1er décembre pour profiter des 24 jours. Il fait aussi un très beau cadeau de Noël ou d'anniversaire à ouvrir d'un coup.

Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Le calendrier est en précommande : expédition estimée sous 2 à 5 semaines. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison standard est offerte sur toutes les commandes. Une option de livraison prioritaire peut être proposée au moment du paiement.

Comment suivre ma commande ?

Grâce au lien de suivi reçu par e-mail. Vous pouvez aussi nous écrire via la page Contact avec votre numéro de commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont traités via la plateforme sécurisée de Shopify. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Retours et garantie

Puis-je retourner le calendrier ?

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour être remboursé si le produit ne vous convient pas, en plus de votre droit légal de rétractation de 14 jours.

Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?

Envoyez-nous une photo du colis et du produit via la page Contact : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.

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Écrivez-nous via la page Contact, nous répondons sous 24 à 48 h.